سوالات متداول کاربران

حساب کاربری

آیا می توان در سایت ثبت نام کرد ؟

خیر . برای راحتی هر چه بیشتر خریداران امکان عضویت در سایت در نظر گرفته نشده است تا کاربر بتواند به دور از مراحل ثبت نام به آسانی خرید خود را تکمیل نماید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

ثبت و پیگیری سفارش

دوست دارم از سایت دستگاه جوجه کشی به صورت آنلاین خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی گروه صنعتی اسکندری، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی تک ستاره ( در حال طی کردن مراحل دریافت ) به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت دستگاه جوجه کشی با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین گروه صنعتی اسکندری با بیش از ۲۵ سال سابقه فعالیت ، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه صنعت طیور و جوجه کشی، بوده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد گروه صنعتی اسکندری استفاده نمایید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از سایت جوجه کشی خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله، پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش  تکمیل خواهد شد.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه ” سفارشات به همین آدرس ارسال شود” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا می‌توانم با حساب کاربری خودم، خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر شود؟

بله،بعد از ثبت سفارش لطفا با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

سایت دستگاه جوجه کشی با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید با کارشناسان فروش تماس حاصل فرمایید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت دستگاه جوجه کشی با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با پرسنل دستگاه جوجه کشی تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورت نیاز کارشناسان فروش دستگاه جوجه کشی با شما تماس خواهند گرفت.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، از شنبه تا پنج شنبه می توانید از ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۷ عصر با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

کالاهای عرضه شده در دستگاه جوجه کشی

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

کارشناسان بخش تولید محتوای دستگاه جوجه کشی تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در سایت دستگاه جوجه کشی دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین میتوانید با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

خیر.تمام کالاهای موجود در سایت دستگاه جوجه کشی برای خریدار ارسال می گردند.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا کالاهای عرضه شده در سایت دستگاه جوجه کشی اصلی، نو و پلمپ شده و مطابق با اطلاعات سایت هستند؟

بله.کلیه کالاهای عرضه شده در دستگاه جوجه کشی اصلی، نو و پلمپ شده هستند و دستگاه جوجه کشی به هیچ وجه کالای غیر اصلی، تقلبی (Fake)، و کارکرده ارائه نمی‌‏کند.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا تعداد خرید از یک کالا در سایت دستگاه جوجه کشی محدودیتی دارد؟

خیر،محدودیت در تعداد خرید وجود ندارد.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

همگی کاربران دستگاه جوجه کشی می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت دستگاه جوجه کشی، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت دستگاه جوجه کشی، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‏‌هایی دارد؟

بله، تنها دستگاه های جوجه کشی خانگی ۴۸ تایی و ۹۶ تایی امکان پرداخت در محل به مامور پست را دارند.برای استفاده از امکان دریافت محصول درب منزل و پرداخت هزینه در هنگام تحویل لطفا هزینه محصول به چه صورت حساب میشود را مطالعه فرمایید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا می‌‏توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟

در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی سایت دستگاه جوجه کشی از پذیرش هرگونه چک بانکی معذور است.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

ارسال سفارشات

سفارش خود را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟

در سرتاسر کشور سفارش‌‏ها با پست پیشتاز ارسال می‌‏شوند و برای دستگاه های سنگین از ترمینال و واحد های باربری استفاده می گردد.
برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه‏ چطور سفارشات برای من ارسال می شود روش‌های ارسال کالا مراجعه کنید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در صفحه هزینه ارسال محصولات به چه صورت است به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

می‏‌توانم کالایی را که سفارش داده‌‏ام با مراجعه به دستگاه جوجه کشی به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

بله.هر شخص می تواند برای خرید و مشاوره به آدرس های موجود در صفحه تماس مراجعه فرماید.

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله

آیا می‏‌توانم سفارشی را که با پست پیشتاز ارسال شده رهگیری کنم؟

بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده می‏‌توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:
http://itemtracking.post.ir/

۴
۱
vote
امتیازدهی به مقاله
۴ ۱ vote
امتیازدهی به مقاله