حساب کاربری
آیا می توان در سایت ثبت نام کرد ؟
خیر . برای راحتی هر چه بیشتر خریداران امکان عضویت در سایت در نظر گرفته نشده است تا کاربر بتواند به دور از مراحل ثبت نام به آسانی خرید خود را تکمیل نماید.
ثبت و پیگیری سفارش
دوست دارم از سایت دستگاه جوجه کشی به صورت آنلاین خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من میرسد؟
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی گروه صنعتی اسکندری، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی تک ستاره ( در حال طی کردن مراحل دریافت ) به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت دستگاه جوجه کشی با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین گروه صنعتی اسکندری با بیش از ۲۵ سال سابقه فعالیت ، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه صنعت طیور و جوجه کشی، بوده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد گروه صنعتی اسکندری استفاده نمایید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا میتوانم برای شخص دیگری از سایت جوجه کشی خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله، پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش تکمیل خواهد شد.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه ” سفارشات به همین آدرس ارسال شود” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
آیا میتوانم با حساب کاربری خودم، خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر شود؟
بله،بعد از ثبت سفارش لطفا با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
سایت دستگاه جوجه کشی با ارسال پیامک، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید با کارشناسان فروش تماس حاصل فرمایید.
آیا میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت دستگاه جوجه کشی با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند.
میتوانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با پرسنل دستگاه جوجه کشی تماس بگیرم؟
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورت نیاز کارشناسان فروش دستگاه جوجه کشی با شما تماس خواهند گرفت.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
کالاهای عرضه شده در دستگاه جوجه کشی
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
کارشناسان بخش تولید محتوای دستگاه جوجه کشی تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راههای مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در سایت دستگاه جوجه کشی دارید. میتوانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین میتوانید با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.
آیا ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟
خیر.تمام کالاهای موجود در سایت دستگاه جوجه کشی برای خریدار ارسال می گردند.
آیا کالاهای عرضه شده در سایت دستگاه جوجه کشی اصلی، نو و پلمپ شده و مطابق با اطلاعات سایت هستند؟
بله.کلیه کالاهای عرضه شده در دستگاه جوجه کشی اصلی، نو و پلمپ شده هستند و دستگاه جوجه کشی به هیچ وجه کالای غیر اصلی، تقلبی (Fake)، و کارکرده ارائه نمیکند.
آیا تعداد خرید از یک کالا در سایت دستگاه جوجه کشی محدودیتی دارد؟
خیر،محدودیت در تعداد خرید وجود ندارد.
مبلغ سفارشم را چگونه میتوانم پرداخت کنم؟
همگی کاربران دستگاه جوجه کشی میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت دستگاه جوجه کشی، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
با استفاده از کارت کدام بانکها میتوان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟
شما میتوانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت دستگاه جوجه کشی، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
هم اکنون بانکهای آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرضالحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.
آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیتهایی دارد؟
بله، تنها دستگاه های جوجه کشی خانگی ۴۸ تایی و ۹۶ تایی امکان پرداخت در محل به مامور پست را دارند.برای استفاده از امکان دریافت محصول درب منزل و پرداخت هزینه در هنگام تحویل لطفا هزینه محصول به چه صورت حساب میشود را مطالعه فرمایید.
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
آیا میتوانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟
در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
آیا میتوانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟
خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی سایت دستگاه جوجه کشی از پذیرش هرگونه چک بانکی معذور است.
ارسال سفارشات
سفارش خود را به چه روشهایی میتوانم تحویل بگیرم؟
در سرتاسر کشور سفارشها با پست پیشتاز ارسال میشوند و برای دستگاه های سنگین از ترمینال و واحد های باربری استفاده می گردد.
برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه چطور سفارشات برای من ارسال می شود روشهای ارسال کالا مراجعه کنید.
هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در صفحه هزینه ارسال محصولات به چه صورت است به آگاهی مشتریان میرسد.
میتوانم کالایی را که سفارش دادهام با مراجعه به دستگاه جوجه کشی به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
آیا میتوانم سفارشی را که با پست پیشتاز ارسال شده رهگیری کنم؟
بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده میتوانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:
http://itemtracking.post.ir/